顧客と販売者の双方にとって
負担の大きい「売り込み」を避け、
顧客が自然に商品を欲しくなるような
間接的なアプローチに焦点を当てています。
具体的には、
「第三者の情報として伝える」
（顧客の声や推薦など）、
「伝える角度を変える」
（商品開発秘話やランキング形式など）、
そして
「伝える媒体を増やす」
（ウェブサイト、SNS、チラシなど）
という3つの手法を提案し、
それぞれのテクニックを参加者が
ワークを通じて実践できるよう構成されています。
