מה עושים כשמה שתכננו בעסק כבר לא עובד — לא בגלל שעשינו טעות, אלא כי המציאות השתנתה? בפרק הזה נבין איך לזהות את הרגע שבו צריך לשחרר את האגו, לשים את התוכניות המקוריות בצד, ולחשב מסלול מחדש. נדבר על גמישות עסקית ככוח הישרדות, לא כחולשה, ועל החשיבות של הקשבה מתמדת ללקוחות שלנו — גם כשהם מאותתים בעדינות שהכיוון צריך להשתנות. נלמד למה להיות צודקים פחות חשוב מלהיות רלוונטיים, ואיך שינוי קטן בגישה או במבנה יכול לפתוח דלתות חדשות לגמרי. זה פרק על אומץ, על כנות מול עצמנו, ועל האמת הפשוטה: עסק מצליח הוא זה שמוכן לנוע יחד עם החיים, ולא להילחם בהם.