Приглашаю вас на челлендж по коротким видео с опорой на научные исследования: http://marketingscience.site/challenge2-choice Битва за внимание: как конфликты стали движком маркетинга Почему мы залипаем на споры в интервью, не можем оторваться от рэп-баттлов или политических дебатов и вовлекаемся в войны брендов, даже если просто хотели заказать бургер? В этом видео рассказываю, как конфликт стал суперсилой современного маркетинга. Что происходит в нашей голове, когда мы наблюдаем спор Почему бренды специально создают драмы и провокации Как научные исследования объясняют лояльность через поляризацию И главное — когда конфликт помогает бизнесу, а когда разрушает его Я в Instagram: https://www.instagram.com/panfil_/ Мой Telegram-канал: https://t.me/panfilcom Ссылка на выпуск в Status+: https://t.me/eschulmann/7701 Тайм коды 0:00 - почему ругаются бургеры, Кардашьяны и даже Дудь 2:18 - как конфликты стали движком маркетинга 3:12 - когнитивное искажение, которое делает конфликты инструментом маркетинга 5:52 - как поставить прививку от конкурента? 8:40 - эволюция ? 9:52 - этапы: как конфликт превращается в удачную продажу 11:42 - пример легендарного конфликта от Apple Источники, упомянутые в видео: Kensinger, E. A. (2009). Remembering the details: Effects of emotion. Emotion Review Tajfel, H., Turner, J. C., & Austin, W. G. (1982). Social psychology of intergroup relations. Annual Review of Psychology Pfau, M. (1992). The potential of inoculation in promoting resistance. Communication Quarterly Berger, J., & Milkman, K. L. (2012). What makes online content viral? Journal of Marketing Research Arkes, H. R., & Blumer, C. (1985). The psychology of sunk cost. OBHDP Pfeffer, J., Zorbach, T., & Carley, K. M. (2014). Understanding online firestorms. Journal of Marketing Communications Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2004). Doing better at doing good. California Management Review Turner, J. C., & Tajfel, H. (1986). The social identity theory of intergroup behavior. Psychology of Intergroup Relations Jamieson, K. H., & Waldman, P. (2003). The press effect. Oxford University Press