الحلقة العشرة: العامل الخفي - ماهو العامل الخفي في العلاقات بحيث لما يكون موجود لا يلاحظة احد ولكن عندما يغيب يلاحظه الجميع لان يحصل اختناق في تلك العلاقات؟ - كيف هذا العامل الخفي يؤثر على تكلفة و سرعة الإنجاز وارباح المؤسسات؟ وماهي الضرائب اللي يمكن يعاني منها ادارة المؤسسات وكذلك فرق العمل ؟ - وماهو دور هذا العامل الخفي على نوعية علاقاتنا وعلى النتائج المطلوبة؟ - ماهو دورنا ودور لغتنا وسلوكياتنا ومنظورنا في تسريع الإنسجام بالعلاقات؟ وكيف نستخدم كل هذي الأدوات في توسيع دائرة تاثيرنا ؟ - ماهي...