בפרק זה של מאחורי התיקים רשלנות רפואית, מארחים יאיר ולירון את עורך הדין רפי טויזר, יועץ משפטי במשרד הבריאות, שמסביר מהי נציבות קבילות הציבור למקצועות רפואיים, מה תפקיד היחידה במקרי רשלנות רפואית ומה סמכויותיה. מהי התרשלות חמורה, חריגה מסטנדרטים מקובלים ומתי פותחים בהליכים משמעתיים.