Что вы сообщаете клиентам до того, как сказали "Здравствуйте!" ?
В этом выпуске подкаста "Осознанный Сервис" разбираем простые и мощные техники невербалики в сервисе: ОВУЖ (Осанка, Взгляд, Улыбка, Жесты) и 10-4-1.
В следующий вторник разберем такие же тонкие, но важные нюансы, вербального сервиса
Ведущая: Жанна Прашкевич (www.prashkevich.com).