אטי אומרת ש” It’s all about the people” הכול סביב האנשים – "אני מאמינה גדולה בלייצר חוויה אצל מי שאני פוגשת".. . הקשבה מובילה להבנה וליצירת קשרים אנושיים אמיתיים.

ועוד:  ש"מסרים משמעותיים" לא נמדדים במה שאומרים, אלא באיך אומרים, ובחוויה שהם משאירים בצד השני, כי אנשים פחות זוכרים מה אמרת להם – יותר זוכרים איך זה הרגיש להם.

אטי מספרת כיצד לאורך הקריירה שלה למדה לייצר תקשורת שמחברת בין אנשים, גם כשאין שפה משותפת, ואיך מסרים בגובה העיניים יכולים לשנות דינמיקה בכלל ובארגון בפרט – ולהניע שינוי אמיתי. דרך סיפורים אישיים וניסיון מקצועי עשיר, אטי מביאה פרק מלא השראה ותובנות על הובלה רכה שמובילה רחוק.