Позвали Дмитрия Константинова, директора нефинансовых сервисов в Тинькофф и одного из первых официальных продактов России. Кроме денег, метрик и факапов, обсудили: — зачем банку и его клиентам авиабилеты, рестораны, кино, кэшбэки; — как не бояться убивать сервисы и продукты; — как просить ресурсы — деньги и людей — чтобы их точно дали; — чем олдскульные продакты отличаются от современных. А еще обсудили, каково это — быть топом? За микрофонами, как и в прошлый раз — Камилла Самохина, лид команды исследований и роста в отделе активации и Анна Пискунова, руководитель направления семейного банкинга. 00:00 В этом выпуске 00:44 Элевейтор питч: чем занимается Дмитрий Константинов 01:33 Зачем финтеху нефинансовые сервисы 03:12 Почему люди выбирают сервисы Тинькофф 05:04 Самые частотные сервисы Тинькофф 07:46 Как изменились сервисы Тинькофф с 2021 года 11:09 Когда закрывать, а когда множить сервисы 15:44 Чем в Тинькофф занимаются Камилла и Аня 18:49 Как просить ресурсы 20:17 Что по деньгам: обороты и кэшбэк 21:39 Метрики нефинансовых сервисов 22:33 Большой факап Дмитрия Константинова 25:26 Один из первых продактов России: как начинал Дмитрий Константинов 27:49 Раньше было лучше? Проблемы современных продактов 33:51 Как сегодня порвать рынок 35:37 Что значит быть топ-менеджером 37:41 Выгорание и как с ним бороться 38:44 Напутствие продактам 38:56 Завершение выпуска