בפרק הזה אנחנו מדברות על האמנות שבכניסה חכמה לתפקיד חדש.
לא למהר להוכיח, אלא קודם לראות, לשמוע, להרגיש את הדופק של המקום.
נדבר על למה חשוב להבין את התרבות הארגונית לפני שמתחילים ליזום, איך לנהל שיחות ציפיות, לבנות אמון, וליצור לעצמך מקום שהוא גם שלך – וגם מחובר למה שכבר קיים.
כי הצלחה אמיתית לא נבנית בצעקה – היא נבנית מתוך הקשבה, חוכמה וסבלנות מדויקת.