כולנו רגילים לרכוש מותג רכב כזה או אחר, אבל עולם הרכב בכלל וענף ייבוא הרכבים בפרט משתנה ללא היכר. כשקבוצת קרסו הבינה שהמשקל של מותג הרכב הופך לפחות משמעותי עבור הצרכן, התקבלה החלטה אמיצה וחדשנית לייצר מותג חדש ועדכני שיעטוף את כל חווית הלקוח. כך נולד המותג "פריזבי". בפרק התארח גם רז מוסקוביץ', יועץ אסטרטגי עסקי בכיר בעולמות ניהול הלקוח ונאמנות מבוססת דאטה וגם אבנר שטראוס, מייסד משותף של שטראוס אסטרטגיה. האזנה נעימה!