ניהול ידע הוא מקצוע רב תחומי ונושק לעולמות מקצועיים מרובים, ביניהם: מערכות מידע, ארגון ושיטות, פיתוח ארגוני ומידענות. ניהול הידע הוא מקצוע צעיר שנמצא בעצמו בתהליכי התפתחות וצמיחה. בייצור של פרקטיקות מקצועיות, מחקר ויישומים במגוון רחב של ארגונים.
הפודקאסט עוסק בהיכרות עם עולם התוכן המגוון של ניהול הידע, ראיונות עם אנשי המקצוע שעוסקים בתחום, ניתוח של מקרים ממגוון רחב של ארגונים (ציבוריים, חברות, עמותות), הממשק של ניהול הידע עם עולמות הלמידה, משאבי אנוש, מערכות המידע ועוד.
המטרה העיקרית שלנו היא לחלוק את הידע שלנו עם הקהילה המקצועית ולהמשיך לפתח אותו כחלק בלתי נפרד מתהליכי עבודה בארגונים.
רוצים להיות בקשר?
Ortal@or-km.com
www.or-km.com
https://www.facebook.com/ortalkm
https://www.linkedin.com/in/ortal-shmaltz-037bb819/
מאמר על הקשר בין למידה לניהול ידע
https://limi.co.il/knowledge-management-organizational-learning/
גישות בניהול ידע
https://www.or-km.com/post/%D7%92%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C-%D7%99%D7%93%D7%A2
קורס דיגיטלי לניהול ידע
https://www.or-km.com/%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%A1%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C%D7%99%D7%93%D7%A2
All content for ניהול ידע זה (לא) שמלץ is the property of Ortal Shmaltz and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
ניהול ידע הוא מקצוע רב תחומי ונושק לעולמות מקצועיים מרובים, ביניהם: מערכות מידע, ארגון ושיטות, פיתוח ארגוני ומידענות. ניהול הידע הוא מקצוע צעיר שנמצא בעצמו בתהליכי התפתחות וצמיחה. בייצור של פרקטיקות מקצועיות, מחקר ויישומים במגוון רחב של ארגונים.
הפודקאסט עוסק בהיכרות עם עולם התוכן המגוון של ניהול הידע, ראיונות עם אנשי המקצוע שעוסקים בתחום, ניתוח של מקרים ממגוון רחב של ארגונים (ציבוריים, חברות, עמותות), הממשק של ניהול הידע עם עולמות הלמידה, משאבי אנוש, מערכות המידע ועוד.
המטרה העיקרית שלנו היא לחלוק את הידע שלנו עם הקהילה המקצועית ולהמשיך לפתח אותו כחלק בלתי נפרד מתהליכי עבודה בארגונים.
רוצים להיות בקשר?
Ortal@or-km.com
www.or-km.com
https://www.facebook.com/ortalkm
https://www.linkedin.com/in/ortal-shmaltz-037bb819/
מאמר על הקשר בין למידה לניהול ידע
https://limi.co.il/knowledge-management-organizational-learning/
גישות בניהול ידע
https://www.or-km.com/post/%D7%92%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C-%D7%99%D7%93%D7%A2
קורס דיגיטלי לניהול ידע
https://www.or-km.com/%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%A1%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C%D7%99%D7%93%D7%A2
יעל נאמן מומחית לחוויית לקוח. יעל התחילה את דרכה המקצועית בסלקום מנציגת שירות ועד למנהלת תחום מדיניות השירות בחברה, מנהלת השירות וחווית מטופל של אסותא מרכזים רפואיים ולאחרונה גם מנהלת חווית הלקוח בטריא (חברת פינטק). הפרק עם יעל נגע בממשק ההדוק בין תהליכי ניהול ידע ובין עולם שירות הלקוחות ויצירת חווית לקוח משמעותית. השיחה ירדה לפרקטיקות הכי מעשיות של ניהול ידע בתחומי השירות. כיצד ניהול הידע מותאם לפרסונות השונות ותומך את מסעות הלקוח? כיצד מאפיינים את פריטי הידע במערכות המידע וכיצד מנגישים את המידע בהתאם לסביבת העבודה של נציג השירות? יעל שמה דגש על ניהול ידע כתומך תהליכי עבודה ומבוסס על תרבות ארגונית מותאמת. יעל תיארה כיצד מבססים תהליכי ניהול ידע בהקמת בית חולים חדש (אסותא אשדוד), כשמקימים מוקד שירות לקוחות בחברת סטארט אפ וכיצד מטמיעים רגולציה מורכבת בפשטות השיחה של נציג השירות עם לקוח הקצה. פרק מומלץ לכל מי שנוגע בעולמות השירות וחווית הלקוח.
ניהול ידע זה (לא) שמלץ
ניהול ידע הוא מקצוע רב תחומי ונושק לעולמות מקצועיים מרובים, ביניהם: מערכות מידע, ארגון ושיטות, פיתוח ארגוני ומידענות. ניהול הידע הוא מקצוע צעיר שנמצא בעצמו בתהליכי התפתחות וצמיחה. בייצור של פרקטיקות מקצועיות, מחקר ויישומים במגוון רחב של ארגונים.
הפודקאסט עוסק בהיכרות עם עולם התוכן המגוון של ניהול הידע, ראיונות עם אנשי המקצוע שעוסקים בתחום, ניתוח של מקרים ממגוון רחב של ארגונים (ציבוריים, חברות, עמותות), הממשק של ניהול הידע עם עולמות הלמידה, משאבי אנוש, מערכות המידע ועוד.
המטרה העיקרית שלנו היא לחלוק את הידע שלנו עם הקהילה המקצועית ולהמשיך לפתח אותו כחלק בלתי נפרד מתהליכי עבודה בארגונים.
רוצים להיות בקשר?
Ortal@or-km.com
www.or-km.com
https://www.facebook.com/ortalkm
https://www.linkedin.com/in/ortal-shmaltz-037bb819/
מאמר על הקשר בין למידה לניהול ידע
https://limi.co.il/knowledge-management-organizational-learning/
גישות בניהול ידע
https://www.or-km.com/post/%D7%92%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%AA-%D7%91%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C-%D7%99%D7%93%D7%A2
קורס דיגיטלי לניהול ידע
https://www.or-km.com/%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%A1%D7%A0%D7%99%D7%94%D7%95%D7%9C%D7%99%D7%93%D7%A2
