בפרק הזה דיברתי על אמנות הטיפול בהתנגדויות במכירות. סיפרתי על ההבדל בין התנגדויות גנריות לפרטניות, וכיצד לזהות את השורש הפסיכולוגי מאחורי כל התנגדות. הצגתי את טכניקת הלופינג - שיטה מובנית להתמודדות עם התנגדויות, והסברתי כיצד לזהות את הפחד, הביטחון והאמון שעומדים בבסיס רוב ההתנגדויות.
האם התנגדויות הן באמת מה שנראה על פני השטח?
איך מזהים את הפחד האמיתי מאחורי ה"סקר שוק"?
מה הקשר בין אמון לסגירת עסקה?
איך להפוך התנגדות להזדמנות מכירה?
מה הסוד להובלת לקוח להחלטה חיובית?
פרק חובה לכל מי שעוסק במכירות! תהנו