Подкаст главного библиотекаря сектора по краеведческой работе Центральной городской библиотеки им. М. В. Ломоносова, руководителя «Курса ораторского мастерства» Любовь Гарганчук о культуре и этике общения. Библиотекарь расскажет о том, что общение — это двусторонний процесс и оно должно строиться при взаимном уважении, доброжелательности, деликатности и внимательном отношении к собеседнику. При подготовке подкаста использована книга Л. А. Введенской и Л. Г. Павловой «Риторика и культура речи».