ווילסון עבד בתחום התוכנה ותמיד היה לו דרייב לעשות הרבה יותר ממה שביקשו ממנו. בין אם מדובר על פרויקטים בעבודה או פרויקטים שלקח מחוץ לשעות העבודה. באחת מהנסיעות שלו לעבודה הוא הקשיב לפודקאסט בו דיברו על מכירה באמזון והפוטנציאל הגלום שם והוא התחיל להסתקרן והחליט להעמיק בתחום וללמוד עוד. כך במשך חודשים היה מקשיב לכל מיני סרטוני הדרכה על אמזון וללמוד על התחום. מה שקנה אותו במודל של אמזון זה המכירה ללקוח הקצה - הוא תמיד היה בחלק שבונה את המוצר (הטכנולוגי) ולא היה לו את הניסיון במכירה, לכן שהבין שאמזון מוכרת את המוצר ללקוח הוא הבין שכל מה שהוא צריך זה לייצר מוצר טוב ואיכותי שאכן פותר בעיה ללקוח ואמזון יעשו את השאר בשבילו.   למרות שהיה כבר בן 41, עם שני ילדים די בוגרים, הוא החליט שלעולם לא מאוחר להתחיל משהו חדש, הוא לקח קורס ויצא לדרך. הנחת הייסוד שלו התבררה כנכונה, והוא השקיע את כל הידע שצבר במהלך השנים בבניית מוצר טכנולוגי - בעיצוב ובניית המוצר שלו כאשר מה שעמד לנגד עיניו זו מטרה אחת - לפתור ללקוח בעיה אמיתית עם המוצר שלו. כדי להבין את הבעיות של הלקוחות ובכלל, להבין את הלקוח שלו - הוא קרא מאות ביקורות חיוביות ושליליות של מוצרים דומים באמזון ואף חיפש את הלקוחות הפוטנציאליים שלו וראיין אותם כדי להבין מהם מה הם עושים היום ומה חסר להם.   כך, כאשר השיק את המוצר הראשון באמזון - הוא נחטף די במהרה והמכירות שלו נסקו משנה לשנה עד שכר את החשבון בשנת 2021.   במהלך הפרק דיברנו על חשיבות המוצר ולמה חשוב לאתר את הבעיה האמיתית של הלקוח ולפתור אותה וכן על אמזון קנדה וההזדמנויות שם.